DNLA Award 2023 für ausgezeichnetes Personalprojekt

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Wir freuen uns über den DNLA Award für kemser² und die TransnetBW GmbH!

Unser gemeinsames Personalentwicklungsprojekt mit der TransnetBW GmbH wurde jetzt auch von der DNLA GmbH mit dem diesjährigen DNLA Award für ausgezeichnete Personalprojekte geehrt. Zusammen unterstützen wir die Führungskräfte des Großprojekts SuedLink bei der Erhaltung und Entwicklung der persönlichen Leistungsfähigkeit in diesem anspruchsvollen und besonderen Arbeitsumfeld.

Transnet BW ist ein Unternehmen, das ganz direkt mit einem großen Zukunftsthema zu tun hat: Der Energiewende. Und die wird bei Transnet BW / „SuedLink“ direkt greifbar und erlebbar: Denn SuedLink hat den Auftrag, eine Stromleitung mit insgesamt 15 cm Durchmesser über eine Strecke von insgesamt 700km aus dem windreichen Norden zu den Industriezentren im Süden zu verlegen.
Eine Aufgabe, die mit Hochdruck angegangen wird, und dieser wurde durch den Angriffskrieg in der Ukraine nicht gerade geringer.

Um diesen Auftrag zu erfüllen, musste das Unternehmen zunächst in rasantem Tempo Personal gewinnen uns aufstocken. Und dieses Personal muss nun perfekt zusammenarbeiten, wenn dieses ohnehin schon komplizierte Projekt nicht noch schwieriger werden soll.

Im Vortrag berichtete Michael Gutzeit, als Direktor der verantwortliche Leiter von SuedLink von den Herausforderungen, ein solch vorher nie da gewesenes Projekt zu organisieren, die verschiedenen Experten und Spezialisten so einzusetzen, dass ihre Potenziale voll zum Tragen kommen und dass sie ihre Stärken bestmöglich einbringen können und von den , die im Lauf des Projektes gemeistert werden mussten. Heute ist eine funktionierende Einheit geschaffen. Es heißt nicht mehr „wir“ und „die Anderen“. Bis heute hat sich, auch wegen der Einzelanalysen und Gespräche sowie den Teamanalysen mit DNLA und Dank der fachkundigen und bedarfsgerechten Begleitung durch Sandra und Stefan Kemser von unserem Partnerunternehmen kemser² ein funktionierendes Projektteam entwickelt, in dem alle gemeinsam an Problemlösungen arbeiten.

Mehr zu DNLA und den angesprochenen Analysen findet ihr hier: DNLA & Personalbilanz

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und leisten auch gerne in 2024 wieder unseren Beitrag zum Projekt!
Sandra und Stefan Kemser

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Nutzen Sie den Schwung und erhöhen Sie die Effizienz Ihres Vertriebs!

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Canva

Selbstverständlich sind die Einschränkungen durch das Corona-Virus weder schön noch angenehm. Die einen kommen wahrscheinlich besser klar, sind weniger betroffen. Für die anderen ist es schlimmer.

Doch es ergeben sich auch Chancen. Wir alle haben gelernt, digitaler zu arbeiten. Gerade in den letzten Monaten ist die Akzeptanz, neue und digitale Medien zu nutzen, enorm angestiegen. Es werden auf einmal Dinge und Themen per Videokonferenz geklärt, die vor einem Jahr nur schwer für möglich gehalten wurden (z.B. Videosprechstunden bei Ärzten)!

Bestimmt haben die neuen Möglichkeiten zu kommunizieren auch Ihren Kundenkontakt verändert. Nicht bei allen Kunden- aber bei einigen. Und stellen Sie sich vor…

  • …manche Kunden würden jetzt auch eine Produkt- oder Kampagnenvorstellung per Video oder sogar einen Kaufabschluss in Betracht ziehen (z.B. weil es schneller geht, weil kein Außendienst im Büro oder am Empfang steht)
  • …ein(e) EinkäuferIn würde sogar lieber in Ruhe mit einem Außendienst über Video sprechen, da Sie sich dann weniger „bedrängt“ fühlt und in Ruhe im System den Bedarf abfragen kann
  • …Sie könnten eine effiziente C/D Kunden Betreuung über Video aufbauen
  • …Ihre Mitarbeiter könnten Termine, die in der geplanten Besuchstour nicht geklappt haben einfach per Video nachholen und wenigstens so die Zeit bis zum nächsten Besuch verkürzen
  • …Ihre Mitarbeiter verlagern Teile von weniger effizienten Touren (z.B. in dünner besiedelten Gebieten) einfach auf eine Video – Plattform und besuchen die Kunden seltener persönlich
  • …das Unternehmen spart Besuchskosten in dem 20-30% der Besuche virtuell durchgeführt werden
  • …Sie erhöhen die Reichweite und Frequenz Ihres Außendienstes, da durch weniger Fahrtzeiten mit der gleichen Arbeitszeit mehr Kunden betreut werden können
  • …Ihre Mitarbeiter sparen Zeit und Nerven, da Sie nicht beim Kunden warten müssen, bzw. immer wieder im Gespräch unterbrochen werden
  • …Ihr Außendienst kann kurzfristiger auf Änderungen bei Kunden reagieren und so seine Zeit immer wieder flexibel planen
  • …und, und, und

Sie sehen, es gibt viele gute Gründe, über einen solchen Ansatz nachzudenken – Sie könnten allerdings auch entgegnen: „Das klappt bei unseren Kunden / Mitarbeitern nicht“. 

Vielleicht ist das sogar so. Wir wissen es nicht. Es geht nicht um schwarz oder weiß – klappt oder klappt nicht. Die Frage ist doch vielmehr: bei welchen Kunden kann es klappen, wenn Sie es wollen.

Lassen Sie uns gemeinsam darüber nachdenken, wie es funktionieren kann. Ich bin überzeugt, dass einige Kunden diesem Weg in der Zukunft folgen werden. Keine 100% – allerdings bedeuten 15-20% mittel- bis langfristig eine enorme Effizienzsteigerung!

Ich freue mich auf Ihr Feedback und stehe Ihnen gerne für weitere Gespräche zur Verfügung.

Mit den besten Grüße, alles Gute!
Stefan Kemser

 

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So lösen Sie Konflikte in Online-Meetings

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Viele Meetings finden zurzeit online statt. Auch hier kann es zwischen den Teilnehmern mal knirschen. Doch wie spreche ich Konflikte an, wenn jeder vor seinem Rechner sitzt?

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